mercredi 02 avril
MORT DE RIRE!!!
Face au démarchage téléphonique, j'ai toujours eu une attitude sarcastique, voir expéditive. Je me croyais très fort... mais en fait non! L'indélicat vite recadré, la conversation s'interrompait brusquement. Pas de problème donc pour les "call center" qui passent au gogo suivant!
J'ai donc réfléchi très fort à la façon de "LES EMMERDER UN MAXIMUM" et là, la lumière m'est apparue: TIME IS MONEY! La ruse suprême n'est pas de cracher son fiel au premier venu (fut-ce avec intelligence...) mais bien de faire durer la communication le plus longtemps possible. POUR RIEN ;-)
Dring... (numéro caché) Bonjour Monsieur, Carine Durand de la société CIEC, je voudrais parler au directeur...
Lui-même!... (12H04 À MON HORLOGE ATOMIQUE MAC ;-) )
Oui, bonjour Monsieur... Bla, bla
Excusez-moi, je vous entends très mal...
Oui, bonjour Monsieur... Bla, bla (12H06 ET LE FOND DU SUJET N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ ABORDÉ!). S'ensuit un déballage promotionnel sur un conseil fiscal, un rdv (gratuit) à prendre avec un conseiller... 12H08 et mes interminables questions...
Il est 12H15 et Carine Durand n'a toujours pas réussi à caler un rdv! Mais je sens que je suis à bout de questions...
Je vous demande un petit instant, je cherche mon agenda... 12H16!
Voilà... Oh la,la... Vendredi, j'suis pas dispo...
Samedi Monsieur?...
Ça va pas être possible...
Là, j'attaque>>> Savez-vous depuis combien de temps nous discutons ensemble Madame?
Heu... Une petite dizaine de minutes?...
Exactement DOUZE MINUTES Madame! ;-) Je dois vous avouer quelque chose... Au début, j'étais assez agressif face aux sollicitations téléphoniques et puis, je me suis aperçu que ça ne servait à rien puisque mes interlocuteurs passaient à autre chose. Alors, j'ai changé de tactique. Maintenant, je fais durer la communication, je fais celui qui ne comprend rien, je joue les benêts(12H17, va t-elle bientôt raccrocher?), je prétexte que je ne suis pas dispo... Parce qu'au final, j'ai compris que ce qui est le plus dommageable pour vous, c'est de perdre du temps avec un interlocuteur... Qui ne prendra pas ce rendez-vous que vous espérez tant!
12H18, soit 14 MINUTES APRÈS AVOIR DÉCROCHÉ: Tut,tut, tut... Ça y est, elle a compris que j'avais gagné! ;-)))
14 minutes: premier record, record à battre!
(et si je m'offrais un chrono pour être encore plus précis?)
